Blogg

Värdet av övervakning för digitala tjänster inom offentlig verksamhet

Digitalisering ställer allt högre krav på det IT-stöd som levereras från IT-avdelningarna runt om i landet.

Kritiska samhällsfunktioner i form av IT-tjänster förväntas bara fungera och vara tillgängliga hela tiden och i många fall dygnet runt.

Driftorganisationen och framförallt driftövervakningen, består vanligtvis av en eller flera plattformar som gemensamt tillhandahåller en holistisk kontroll över allt från nätverk, hårdvara, mjukvarukomponenter och funktionskontroller.

Tillsammans levererar de en kritisk funktion för verksamheten som en konkurrenskraftig tjänsteleverantör för morgondagens organisation och dess förvaltningar.

Allt för ökad effektivitet och kvalitet av leveransen för samhällskritiskt it-stöd.

Ämnen: Automatisering Digital Operations

3 anledningar att införa automatisering & maskininlärning för IT-operations

Klart vi ska automatisera!

Automatisering och effektivitet går hand i hand och är något som varit omtalat inom IT sedan 70-talet. Trots detta är det fortfarande väldigt många som önskar att de kommit mycket längre än vad de gjort.

Den växande mängden enheter som skall övervakas i kombination med högre krav på tillgänglighet gör det mer angeläget att se över sina interna processer. Särskilt nu när digitaliseringen införs med mer och mer kritiska e-tjänster som förväntas vara tillgängliga dygnet runt.

Att införa automatisering innebär kort och gott att ta bort manuella processer som enkelt kan utföras av en maskin enligt förbestämda rutiner - på kortare tid och på samma sätt, varje gång.

Vissa processer har redan kommit väldigt långt inom detta. Bland annat beställningar av utrustning, uppsättning av användare eller uppdatering av servrar, tillsammans med mycket administrativt arbete.

På driftavdelningen inom IT finns det tre intressanta områden med stor potential att automatisera manuella processer för att bli mer effektiv, få kortare ledtider och reducera repetitivt arbete.

Ämnen: Digital Operations Automatisering Maskininlärning